Частые вопросы

IZI — крауд-маркетинговая платформа, которая соединяет заказчиков и исполнителей: одни публикуют задания, другие их выполняют и получают оплату.

В любой момент можно открыть тикет через раздел «Поддержка» в меню профиля — ответит администратор или модератор.

Обычный пользователь (Izi) выполняет только задания, назначенные администратором. Премиум-пользователь (IZI) может создавать собственные задания и откликаться на чужие — лимиты зависят от выбранного тарифа.

Пополни баланс в разделе «Кошелёк», затем на странице «Тарифы» выбери один из трёх уровней подписки — сумма спишется с баланса, и роль сразу изменится на премиум.

Ты получаешь 20% от стоимости подписки, когда приглашённый тобой пользователь покупает премиум IZI. Уровень только один — с покупок твоих рефералов ты зарабатываешь, а с покупок их рефералов — нет.

Нет, понизить тариф нельзя — можно только продлить текущий уровень или перейти на более высокий.

Публикация новых заданий или отклики блокируются до начала следующего цикла подписки. Можно сразу перейти на тариф выше, чтобы не ждать.

В личном кабинете открой раздел «Кошелёк» → «Пополнить баланс» и укажи сумму. Средства зачисляются мгновенно.

С выполненных заданий — нет, платформа не удерживает ничего, весь бюджет полностью достаётся исполнителю. При выводе средств с баланса удерживается комиссия 25% от выводимой суммы.

При выводе средств с баланса удерживается комиссия 25% от суммы. Например, при заявке на вывод 1000 ₽ на карту поступит 750 ₽. Комиссия рассчитывается автоматически и показывается перед подтверждением заявки.

Бюджет замораживается на балансе заказчика при публикации задания и переводится исполнителю сразу после того, как заказчик подтвердит выполнение (или после решения спора в пользу исполнителя).

Да. Если на задание ещё никто не откликнулся — его можно удалить полностью, бюджет вернётся на баланс. Если исполнитель уже назначен, но работа не подтверждена — задание можно отменить, бюджет также возвращается.

Да, в любой момент можно отозвать ещё не принятый отклик или отказаться от уже назначенного задания, пока оно не подтверждено заказчиком — задание сразу освобождается для других исполнителей.

После завершения задания заказчик и исполнитель могут оставить друг другу отзыв с оценкой. Отзывы и оценки формируют публичный рейтинг профиля, который виден при выборе исполнителя.

Заказчик может отметить задание как содержащее контент 18+ — эта метка видна исполнителю на странице задания до отклика.

Формат, в котором заказчик задаёт общий лимит исполнителей и открывает места волнами: часть сразу, остальные — по мере заполнения предыдущей волны. Максимальный размер одной волны зависит от тарифа заказчика.

Приём заявок бывает автоматическим — место закрепляется сразу при отклике, если оно ещё свободно, — или ручным, когда заказчик сам отбирает исполнителей среди откликнувшихся.

Да, при создании задания можно указать всю страну, конкретный регион или конкретные города — данные доступны по всей России.

Заказчик на тарифе Premium Pro IZI или Premium Business IZI может ограничить отклики только исполнителями с достаточным уровнем подписки — такие задания не видны и недоступны для откликов остальным.

Если заказчик не принимает выполненную работу, задание переходит в статус «Спор» — администратор рассматривает переписку и пруфы обеих сторон и выносит решение.

Нет, публично виден только ник, роль и рейтинг с отзывами. Email, телефон и ФИО доступны только администрации платформы.